Долго решались на покупку камина. Да и живем в области – в Самаре редко бываем. К интернет-магазинам тоже особого доверия не испытывали. Хотелось, чтобы не на заказ, а купил-забрал. И вот сбылась МЕЧТА! Нам прислали живое видео из торгового зала и код для оплаты. Всё как хотели: камин из наличия, со скидкой 24000 (!) и бесплатной доставкой! Через несколько часов камин был уже у нас дома. Я счастлива! Спасибо!!!

Комментарий Компании: Огромное СПАСИБО !!! Камин великолепно вписался в дизайн. Он реально на своем месте. Мы действительно очень-очень рады тому, что вам понравилось. Не зря Вы так долго подбирали модель и цвет. Мира и Добра вашему дому!

Оригинал отзыва здесь: https://ya.cc/t/_g6nV1U34PmDuU

Большой выбор, цены ниже чем у многих. Есть возможность сделать индивидуальный дизайн!

Комментарий Компании: Ой! Спасибо! Неожиданно и приятно! Да - мы такие )) Ещё раз огромное вам спасибо!

Оригинал отзыва здесь: https://ya.cc/t/_g6nV1U34PmDuU

Долго искали камин, подходящий к нашему интерьеру. И наконец, нашли компанию, где нам изготовили камин по нашим предпочтениям по цвету. Рекомендую компанию! Вежливое общение и быстрое изготовление! Камин идеально вписался в наш интерьер

Это ВОСТОРГ. Наш камин. Понравилось все. Начиная с консультации продавца, предложения образцов. Профессионализма сотрудников и качества продукции. И как результат-Камин, воплощение мечты. Спасибо команде профессионалов. Вы просто Волшебники.

Комментарий Компании: Большое СПАСИБО за теплые слова! Но мы ещё не Волшебники - мы только учимся ими стать. Просто мы считаем, что своей работой должны нести радость людям. И, судя по Вашему отзыву, это нам удаётся! ))

Оригинал отзыва здесь: https://ya.cc/t/_g6nV1U34PmDuU

Отличный салон каминов и печей! Пришли с женой узнать по поводу камина, консультант более 40 минут рассказывал о тонкостях в обустройстве камина в частном доме и технических нюансах! Все грамотно и профессионально. Рекомендую!

Комментарий Компании: Ой, спасибо! Как приятно! Значит что-то правильно делаем, если пишут даже довольные посетители ))

Оригинал отзыва здесь: https://ya.cc/t/_g6nV1U34PmDuU

Ну народ… И всё из-за того, что камин в «Гранту» не влез и 2 лампочки «на халяву» не получили!

Чтобы не скандалить — мы сделали новый такой же камин, но на 5 см короче.

Ну и ответили достойно. ))

 

«Обращение с покупателями отвратительное, сначала красиво уговаривают купить, когда соглашаешься и оплачиваешь - сталкиваешься с кучей проблем. У них во всем виноват покупатель. Размеры неправильные — недослышали, недопоняли... Договор без размеров - тоже покупатель виноват. После оплаты даже разговаривать не хотят, им некогда - они завлекают других клиентов. По телефону вообще грубят и сбрасывают. Сама столкнулась — не рекомендую никому 100%.»

 

Комментарий Компании: Спасибо за то, что Вы делаете нас лучше!

Виновные определены и наказаны. Сотрудник из бухгалтерии, который случайно позвонил Вам со своего личного номера, лишен звания, наград и телефона. Камин, который не смог поместиться в Вашу легковую машину отправлен с позором в переработку!

Ну и всего Вам доброго! - видимо это мы должны были Вам ответить ещё в начале июня, но только что-то язык не поворачивался. Очень надеемся, что в следующий раз Вы обратитесь не к нам, а к одному из наших "партнеров".

Здоровья Вам, мира и добра!

 

Оригинал отзыва здесь: https://ya.cc/t/_g6nV1U34PmDuU

Удачный «первый блин» самоизоляции! Через 30 минут заказ был доставлен мне домой! С учетом того, как долго мы искали эту деталь для дымохода (всё закрыто, никто ничего точно сказать не может) – мы были в растеренности и не знали куда обратиться. Большое спасибо! Смогли найти в закромах необходимую деталь, приняли оплату онлайн и доставили, в общем предложили готовое решение! Клиентоориентированность на 5 с плюсом! Очень советую Истопник!

Комментарий Компании: Спасибо! Новая эпоха - новые реалии. Мы постарались адаптироваться. Получается даже быстрее и удобнее, чем раньше. Здоровья всем и берегите себя!

Оригинал отзыва здесь: https://ya.cc/t/_g6nV1U34PmDuU

Надумали домой камин. Долго рылись в интернете. Нужен был угловой, но угол у нас был «неправильный». В Яндексе нашли магазин каминов в ТЦ «Мягкофф» на Революционной. Сделали угловой камин по нашему лекалу, который я сделал из картонки и в цвет дверей в комнате. Если честно, то вообще не предполагали возможность такого изготовления. Они реально делают всё, что захочешь! Очень помогла продавец Галина - терпеливо выслушала, рассказала, показала, объяснила разницу. В общем - понравилось. Галине за подбор очага отдельное спасибо - без неё бы точно не разобрались.

Комментарий Компании: Спасибо за оценку нашей работы! Особенно за фразу "Они реально делают всё, что захочешь!". Терпеливо выслушивать и объяснять законы физики - это наша работа и "крест", который мы несем уже 12 лет. Галине "отдельное спасибо" передали! 

Оригинал отзыва здесь: https://ya.cc/t/_g6nV1U34PmDuU

Покупал электрокамин, хороший магазин, оперативно работающий персонал, честно говоря не ожидал, что люди так работать умеют, Павел респект!

Комментарий Компании: Спасибо, мы старались. Это мы за 10 лет научились!

Оригинал отзыва здесь: https://ya.cc/t/_g6nV1U34PmDuU

Камин как настоящий! Всё в цвет! Смотрится супер! Мы довольны!